Проверьте, где оформлена подписка, отключите автопродление и убедитесь, что новые списания не запланированы.
Что понадобится
- доступ к аккаунту Яндекса;
- телефон или компьютер с интернетом;
- банковская история списаний для проверки.
Что сделать
- Откройте страницу Яндекс ID или приложение, через которое обычно управляете Плюсом.
- Перейдите в раздел с подписками и найдите активный Яндекс Плюс.
- Нажмите управление подпиской и выберите отмену или отключение автопродления.
- Подтвердите действие. Не закрывайте страницу, пока не появится сообщение об отмене.
- Проверьте дату окончания доступа: обычно Плюс работает до конца оплаченного периода.
- Если подписка была оформлена через App Store или Google Play, отменяйте ее именно в магазине приложений.
- Через несколько минут откройте банковское приложение и убедитесь, что новых ожидающих списаний нет.
Когда лучше не делать самому
- Если вы не узнаете списание или подозреваете доступ посторонних к аккаунту.
- Если подписка оформлена на семейный аккаунт и отмена затронет других людей.
- Если деньги списались после отмены: лучше сразу обратиться в поддержку Яндекса и банка.