Карту от приложения нужно отвязывать в настройках оплаты самого сервиса, а не только удалять приложение с телефона. Если карта не удаляется, стоит проверить активные подписки и при необходимости ограничить оплату через банк.
Что понадобится
- Доступ к аккаунту в приложении или на сайте сервиса.
- Телефон с банковским приложением.
- Несколько минут, чтобы проверить активные подписки и историю платежей.
Что сделать
- Откройте приложение или сайт сервиса и войдите в свой аккаунт.
- Найдите раздел оплаты, кошелька, подписок или способов платежа.
- Проверьте, нет ли активной подписки, привязанной к этой карте.
- Удалите карту из списка способов оплаты или замените ее на другой способ, если сервис требует резервный платеж.
- Если кнопки удаления нет, сначала отмените активную подписку.
- Откройте банковское приложение и отключите автоплатежи или платежи без подтверждения для этого сервиса.
- После удаления карты проверьте, что она не отображается в профиле.
Когда лучше не делать самому
- Если сервис продолжает списывать деньги после удаления карты.
- Если вы не узнаете платеж или название получателя.
- Если аккаунт взломан или к нему нет доступа: нужно обращаться в поддержку сервиса и банк.