Безопасно смените пароль на Госуслугах и проверьте, что к аккаунту привязаны актуальные телефон и почта.
Что понадобится
- доступ к текущему паролю или способу восстановления;
- телефон, привязанный к аккаунту;
- надежный новый пароль;
- несколько минут без посторонних рядом.
Что сделать
- Откройте официальный сайт или приложение Госуслуг вручную, не по ссылке из сообщения.
- Войдите в аккаунт и перейдите в раздел профиля или безопасности.
- Выберите смену пароля. Введите текущий пароль, если сервис его запрашивает.
- Придумайте новый пароль: длинный, не такой же, как в почте, банке или соцсетях.
- Подтвердите смену кодом из SMS или другим способом, который предлагает сервис. Никому не сообщайте этот код.
- Проверьте в профиле номер телефона и почту. Удалите незнакомые или старые контакты, если сервис дает такую возможность.
- Выйдите из аккаунта на чужих устройствах и сохраните новый пароль в надежном менеджере паролей.
Когда лучше не делать самому
- Если вы получили звонок или сообщение с просьбой срочно назвать код. Это похоже на мошенничество.
- Если в аккаунте изменились телефон, почта или появились неизвестные действия. Обратитесь в поддержку.
- Если нет доступа к привязанному телефону и почте. Сначала восстановите доступ официальным способом.