Если компьютер стал странно себя вести, начните с безопасной проверки и не запускайте подозрительные файлы для эксперимента.
Что понадобится
- стабильный интернет;
- обновленная защита системы;
- доступ к учетным записям;
- внешний носитель только для копии важных файлов;
- время на полную проверку.
Что сделать
- Обновите систему и защиту, чтобы проверка использовала свежие базы.
- Запустите полную проверку всех дисков, а не только быструю проверку.
- Удалите или отключите неизвестные расширения браузера.
- Проверьте автозагрузку и список недавно установленных программ.
- Сохраните важные файлы, но не копируйте подозрительные программы и архивы.
- Если вводили пароли или платежные данные, смените пароли с другого чистого устройства.
Когда лучше не делать самому
- Компьютер блокирует доступ к файлам или требует выкуп.
- Пропали документы, фотографии или база рабочей программы.
- На устройстве есть данные клиентов, работы или банков.
- Защита находит угрозу, но не может ее удалить.