Ссылку на WhatsApp можно сделать через формат wa.me: в адрес добавляют номер в международном формате без плюса, пробелов и скобок. Так человек откроет чат без сохранения контакта.
Что понадобится
- номер телефона, к которому привязан WhatsApp;
- код страны;
- браузер или заметки для проверки ссылки;
- текст сообщения, если нужно заранее подставить фразу;
- телефон с WhatsApp для теста.
Что сделать
- Запишите номер в международном формате.
Нужен код страны и полный номер. Для российского номера это обычно начинается с 7. Знак +, пробелы, скобки и дефисы не нужны.
- Уберите все лишние символы.
Было: +7 (999) 123-45-67. Для ссылки должно быть: 79991234567.
- Соберите простую ссылку.
Формат такой: https://wa.me/79991234567. Вместо примера подставьте свой номер. В адресе должны быть только цифры после wa.me/.
- Добавьте готовый текст, если он нужен.
Чтобы у человека сразу появился текст сообщения, добавьте параметр ?text=. Пробелы в сообщении заменяйте на %20.
Пример: https://wa.me/79991234567?text=Здравствуйте%2C%20хочу%20задать%20вопрос
- Проверьте ссылку на телефоне.
Откройте ссылку сами. Она должна открыть WhatsApp и чат с нужным номером. Если появляется ошибка, проверьте код страны и лишние символы.
- Разместите ссылку там, где она нужна.
Ее можно поставить в профиль, на сайт, в объявление, подпись письма или QR-код. Если ссылка публичная, заранее подумайте, готовы ли вы получать сообщения от незнакомых людей.
- Не используйте чужой номер без согласия.
Ссылка делает номер удобным для связи, поэтому публиковать ее стоит только для своего номера или номера, на размещение которого есть разрешение.
Когда лучше не делать самому
- Вы делаете ссылку для бизнеса и не уверены, какой номер должен принимать обращения.
- Номер личный, а ссылку планируют разместить публично.
- Нужно отслеживать заявки, распределять сообщения или подключать несколько сотрудников.
- Вы не знаете, активен ли номер в WhatsApp.
- Нужно разместить ссылку на сайте с правилами обработки персональных данных.
В этих случаях лучше сначала продумать, кто будет отвечать на сообщения и где ссылка будет опубликована.