Как настроить Госуслуги, чтобы приходили уведомления
Коротко: проверьте телефон и почту в профиле, включите нужные каналы уведомлений и убедитесь, что письма не попадают в спам.
Что понадобится
- доступ к своему аккаунту Госуслуг;
- подтвержденный телефон или электронная почта;
- установленное приложение, если нужны пуш-уведомления;
- несколько минут на проверку настроек и спама.
Что сделать
- Войдите в свой аккаунт только с личного устройства.
- Откройте профиль и проверьте, что номер телефона и электронная почта указаны правильно и подтверждены.
- Перейдите в настройки уведомлений и включите удобные каналы: письмо на почту, сообщение в приложении или пуш-уведомление.
- Проверьте темы уведомлений: заявления, штрафы, записи, документы, платежи и сообщения от ведомств.
- Откройте настройки телефона и разрешите приложению показывать уведомления, звук и значки.
- Проверьте папки "Спам" и "Рассылки" в почтовом ящике. Добавьте письма сервиса в разрешенные отправители.
- Если уведомления не приходят, обновите приложение, выйдите из аккаунта и войдите снова.
- После смены телефона или почты дождитесь подтверждения новых контактов.
Когда лучше не делать самому
- Вы не уверены, что открыли настоящий сайт или приложение.
- В аккаунте появились чужие телефон, почта или заявления.
- Приходят коды входа, которые вы не запрашивали.
- Доступ к старому номеру потерян, а нужно менять важные данные.
Частые ошибки
- Меняют только настройки телефона, но не проверяют каналы в профиле.
- Оставляют неподтвержденную почту.
- Запрещают пуш-уведомления в системе телефона.
- Не проверяют папку спама и почтовые фильтры.
- Передают код входа другому человеку.