Резервная почта нужна для восстановления доступа, поэтому адрес должен быть актуальным и доступным именно вам.

Что понадобится

  • доступ к основному аккаунту;
  • доступ к резервной почте;
  • телефон или компьютер;
  • 10 минут без спешки;
  • надежный пароль к почтовому ящику.

Что сделать

  1. Откройте настройки аккаунта и перейдите в раздел безопасности или восстановления доступа.
  2. Найдите резервную почту и внимательно проверьте домен, точки, дефисы и лишние символы.
  3. Если сервис предлагает проверочный код, отправьте его и убедитесь, что письмо приходит в нужный ящик.
  4. Удалите старые адреса, к которым у вас больше нет доступа.
  5. Включите двухфакторную защиту и сохраните резервные коды в надежном месте, если сервис их выдает.

Когда лучше не делать самому

  • Если в аккаунте указан чужой адрес, а изменить его нельзя без поддержки.
  • Если приходят письма о восстановлении, которые вы не запрашивали.
  • Если вы не уверены, что устройство защищено от посторонних.