Платные подписки нужно отменять через магазин приложений или настройки сервиса, а не просто удалять приложение с телефона.
Что понадобится
- доступ к телефону и аккаунту магазина приложений;
- пароль, код входа или биометрия;
- список списаний по карте, если нужно сверить платежи;
- несколько минут до даты следующего списания.
Что сделать
- Откройте настройки телефона или магазин приложений и найдите раздел подписок.
- Просмотрите активные подписки и сравните их с платежами по карте.
- Откройте ненужную подписку и проверьте дату следующего списания.
- Нажмите отмену подписки и подтвердите действие в аккаунте.
- Сохраните экран подтверждения или письмо об отмене, если сумма заметная.
- Проверьте, что статус изменился на отменена или действует до указанной даты.
- Повторите проверку во всех аккаунтах, если на телефоне несколько профилей.
Когда лучше не делать самому
- Если списание идет не через магазин приложений, а напрямую с сайта сервиса.
- Если вы не узнаете платеж и подозреваете взлом аккаунта или карты.
- Если это семейная или рабочая подписка, которой пользуются другие люди.