Перед переносом телефона проверьте резервные копии, аккаунт и доступ к номеру. Так переписка не потеряется в момент входа на новом устройстве.
Что понадобится
- старый телефон с доступом к приложениям;
- новый телефон;
- стабильный Wi-Fi;
- зарядка для обоих устройств;
- доступ к номеру телефона, почте или аккаунту, к которому привязана переписка.
Что сделать
- Откройте нужный мессенджер или приложение и найдите раздел резервного копирования, экспорта чатов или переноса данных.
- Проверьте, к какому номеру, почте или аккаунту привязана копия. Если доступ к ним потерян, сначала восстановите его.
- Запустите свежую резервную копию по Wi-Fi и дождитесь окончания. Не закрывайте приложение и не отключайте старый телефон раньше времени.
- Если есть выбор, включите сохранение фото и файлов только тогда, когда в облаке достаточно места.
- На новом телефоне войдите в тот же аккаунт или подтвердите тот же номер. Согласитесь на восстановление из последней копии.
- Откройте несколько важных диалогов и проверьте даты, вложения и последние сообщения. Старый телефон очищайте только после проверки.
Когда лучше не делать самому
- Нет доступа к старому номеру, почте или облачному аккаунту.
- Переписка рабочая, юридически важная или содержит данные клиентов.
- Приложение показывает ошибку шифрования, поврежденную копию или конфликт аккаунтов.
- Телефон сломан, но данные еще могут быть восстановлены специалистом.